مقدمه:
تجارت الكترونيكى (E-Commerce) تجارت الكترونيكى نمايشي عينى از انقلاب فناورى اطلاعات و ارتباطات در زمينه اقتصاد است که زندگي انسان معاصر را دستخوش تحولات گستردهاي نموده است. اين نوع تجارت به دليل ويژگيها و منافع سرشارى كه براى انسان داشته، با چنان سرعتي در جريان توسعه قرار گرفته و محدوديت هاى تجارت سنتى را از پيش روبرداشته است که نه تنها شكل ظاهرى تجارت سنتى را بلكه محتوا و مفهوم تجارت را نيز تغييرداده است، تغييرى كه مبناى هرگونه اقدام و نظر در عرصه اقتصاد شده است.
وجود فروشگاهها و بازارهاي مجازى كه هيچ مكان فيزيكى را اشغال نكردهاند و شعبه در تمامي منازل و محلها گستردهاند و امكان بازديد و گردش را در هر زمان و مکان ميسر ميسازند و امکان انتخاب و سفارش خريد كالاهايى كه در هرنقطه از جهان در ويترينهاى مغازههاى مجازى قرار دارند و بر روى شبكه مجازى نيز تبليغ مىشوند از طريق پرداختهاى الكترونيكى فراهم شده است. اين باعث شده است كه تجارت الكترونيكى (E-Commerce) معجزه قرن تلقى شود.
تجارت الكترونيكى (E-Commerce)
تجارت الكترونيك عبارت است از خريد (buy) و فروش (sell) و مبادله (Exchange) كالا (product)، خدمات (services) و اطلاعات (Information) از طريق شبكههاى کامپيوتري از جمله اينترنت. اين نوع از تجارت بر پردازش و انتقال الكترونيكى انواع دادهها شامل متن، صدا و تصوير مبتنى است. تجارت الكترونيك فعاليتهاى مختلفى از جمله مبادله، تحويل فورى مطالب ديجيتال، انتقال الكترونيكى وجوه، مبادله الكترونيكى سهام، بارنامه الكترونيكى، طرحهاى تجارى و مهندسى و خدمات پس از فروش را نيز در برمىگيرد.
ويژگى اصلى اين نوع از تجارت تسهيل فرآيندهاى تجارى، حذف فرآيندهاى غيرضرورى و زائد در انجام امور بازرگانى و كاهش هزينه ها از طريق بهبود و افزايش هماهنگى، كاهش هزينههاى ادارى خصوصاً هزينه مكاتبات و نيز بهبود دسترسى به بازار و افزايش تنوع براى مشتريان است. در اين ميان، فناورىهاى نوين ارتباطى مانند اينترنت، پست الكترونيك و تلفنهاى همراه در گسترش و توسعه تجارت الكترونيك نقش بسزايى دارند.